お問い合わせ
お問い合わせ。診断か、修理か、先に分けます。
香川・高松の相談窓口です。見積りと故障を混ぜません。診断名が決まっているなら、そのページのフォームから。分からなければ見積りで選んでください。
無料相談・見積り
ナースコール更新診断、オフィスIT健康診断、オフィス移転チェック、セキュリティ簡易診断。補助でコスト診断、Wi-Fi診断、電話の更新相談、現地相談があります。どの診断か分からないときは、見積りページで選んでください。各サービスのページにも、その診断専用のフォームがあります。
修理・保守
今、動かない。見積りページとは分けています。到着の目安は案件ごとに出します。
窓口を2つに分けている理由
どちらに出していただくかで、その日の動きが変わります。
修理は、いま止まっているものを動かす相談です。症状と機器が分かれば、その日のうちに段取りを組みます。見積りは、これから決めるものの相談です。現地で数え、必須・推奨・将来（保守込み）の3段階に分けてお出しします。必要な情報も、かかる時間も別のものです。
この2つを同じフォームで受けると、急いでいる連絡が見積りの列に並びます。止まっているものがある場合は、フォームではなくお電話ください。また、修理で伺ったときに更新の相談をいただくこともあります。その場合は、あらためて現地調査の日程を決めてから見積りをお出しします。直った直後にその場で買い替えを決めていただくことはしていません。
送信
フォームの内容を確認します。対象の範囲かどうか、伺えるエリアかを先に判断します。
ご連絡
受付時間内にご連絡し、伺う日程を決めます。足りない情報はこのときに伺います。
現地調査
香川県内の現地調査とお見積りは無料です。型番・配線・止められる時間帯を数えます。
お見積り
必須・推奨・将来（保守込み）の3段階でお出しします。前提にした数も書き添えます。
症状と機器、市町、既存の保守契約の有無が分かれば、その日の段取りを組みます。受付は平日9:00〜17:00です。到着の目安は、内容と場所を伺ってからお伝えします。あらかじめ「何分で伺える」とはお約束していません。
あると早いもの
なくても構いません。あると、判断が1回で済みます。
- 回線や保守の契約書の控え。いまの契約が何かを読めます
- 直近の請求書。複合機のカウンター料金や回線の内訳が載っています
- 機器の写真。銘板（型番が書かれた金属板やシール）が写っていると早いです
- 建物の平面図。居室数や配線の経路を先に見られます
- 止められない時間帯。営業中に止められない場合は工事の組み方が変わります
- いま入っている保守会社があれば、その名前。分界点の確認に使います
- いつまでに決めたいか。開業日や移転日が決まっていれば、そこから逆算します
- 受付は平日9:00〜17:00（土日祝休）です。時間外の緊急対応はお約束していません
- 時間外にいただいたご連絡は、翌営業日の受付時間から順に確認します
- 内装工事は承っていません。通信とオフィスITに絞っています
- 個人宅のご相談や、伺えないエリアは丁寧にお断りしています
相談だけでも構いませんか
構いません。香川県内の現地調査とお見積りは無料です。現地調査のあとに無理な営業をしないことを方針として置いています。
どちらの窓口か分かりません
いま止まっているならお電話、これから決めるなら見積りのフォームです。判断が付かない場合は、お電話でそのままお伝えください。
機器の型番が分かりません
分からなくても構いません。「電話が古い」「Wi-Fiが切れる」だけでご相談いただけます。型番は現地で銘板を見て読みます。写真だけ送っていただく形でも構いません。
返信はどのくらいで来ますか
受付時間内に内容を確認してご連絡します。時間外にいただいた分は翌営業日からの確認になります。お急ぎのときはお電話ください。
